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2.0社區-內聚力-引爆傳播-人的營銷


編輯:杭州大顯網絡科技有限公司更新日期:2009-05-26
關于網站的定位:目前主要的定位有門戶型,資訊型,服務型,商務型,社區型等等。

曾經在做buykee.com的定位時,也曾考慮過定位的事情,因為本身一個網站他想擁有多重身份一樣,最終我選擇了社區作為定位,原因就是:只有規模的用戶群,才能夠創造規模的潛在商業價值。雖然其他的定位都并不是沒有道理,但是對于一個網站的發展和運營,最終是靠人起決定作用的,也就是用戶。所以定位社區,目標非常明確,經營目標就是規?;钴S的用戶群。當然是建立在一種商業背景和商業模式的基礎之上,那么同等定位,社區有絕對的優勢,否則就是空中樓閣。

對于web2.0的社區而言,最近我觀察和思考了一些東西,發現有較強的外延力,但是缺少很強的聚合力。而對于一個社區來講,人氣是最重要的,氛圍要非?;钴S。而目前的web2.0網站可以看出他們都有社區的雛形,或者都想向社區的定位靠攏,或者說web2.0的網站其實都是社區,可是他們運作的效果非常不明顯。

我思考,原因有幾點:

1.網站基礎太差,很多web2.0網站沒有夯實的營運基礎,只有那么2-3個人就起步的網站,那真的算是運營嗎?網站沒有實質性的內涵,網站沒有忠實的用戶,推廣乏力,或者基本沒有推廣,如此運營基礎的web2.0網站或者社區,基本上就是目前web2.0成堆的原因。

2.泛社群的發展,很多web2.0網站依托社群來構建網站的社區,但是在網站處起步的時候,基本上網站沒有什么信息,這個時間段需要大量聚合人氣,也就是我所說的內聚力,我覺得web2.0轉來轉去,說實話我們做的還不如web1.0時代的論壇一樣。目前能看到的web2.0網站,我覺得都是處在聚合人氣的階段,為什么聚合力度還不是很強,原因就是都外延了,人氣都分散了,聚合不了。

對于社區型的網站來看,需要的是內聚力,而不是外延力,至少只有聚合的基礎,才有外延的價值,兩者絕對是先后關系,對于web2.0的網站,為什么都作社群,我覺得就是跟風和盲從。

社區的內聚力來源于忠實活躍的用戶,而這種用戶就是網站的核心,即使是論壇每天活躍的用戶最多也就是幾百人,但是他們的作用完全起到了調動氣氛,活躍人氣的作用。網站有了這樣一撥內聚型的用戶群體,那么當網站進行強勢的推廣的時候,吸引來的用戶看到網站的氛圍,她會選擇留下來。前一陣子和uuzone的老冒聊了一些東西,他也提到目前uuzone不需要在擴大用戶量了,而是能夠將現有的用戶活躍起來,這才是最關鍵的。而目前看到的web2.0網站都存在這樣的問題,而且都是最嚴重的問題。一個網站的基礎是內聚力,沒有內聚力,網站基本上就沒有了靈魂一樣,內聚力同時也是引爆傳播的基礎。

從社區的發展來看,當內聚力到了一定程度,網站的用戶會形成多種圈狀結構,聚合力越強,內核圈越明顯。其實內核圈也是口碑營銷的基礎,因為可以口碑營銷只有忠實的用戶,基本上網站的活躍度和人氣度,甚至用戶規模上,很有可能是取決于他們,而在web2.0的時代,這一點體現得更加明顯,口碑營銷成為了web2.0最成功,最有效的宣傳途徑。而口碑營銷的實質是網站抓住了核心用戶層的人,也是內核圈的用戶,而他們又成為了網站的營銷員和推廣員。當內核圈到達一定程度時,會產生一個臨界點,到了這個臨界點,網站將會呈爆炸式的增長,也是引爆傳播的點。那么引爆傳播之后就不用講了,網站已經是成功了。

如果說,到達引爆傳播是一個成功的臨界點,那網站內核圈就是成功的基礎,內核圈又很有可能是批活躍的用戶,批內核圈影響了第二批內核圈,然后依次擴張,又有內核式轉化為外延式擴張,至少我這樣理解,是一個網站高速發展的經營思路。

從這樣的思路引伸下來,再到一個網站的營銷,我想最核心的,就是批用戶的發展,而這種發展,不僅僅是讓用戶來到網站,而更重要的是留住用戶,又將用戶轉化為網站的主人,讓用戶去經營我們的網站。經營者對于網站的管理和推廣做的是最認真的,所以所謂的web2.0網絡營銷,歸根結底是一種人的營銷,抓住了人,我們就抓住了一切。
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